尽心竭诚 责有所归——建业物业2023年5月份典型好人好事
业主结婚需要准备红毯、家中下水管堵塞需要维修、物品在园区遗失需要找回……每个人的生活中都会遇到各种或喜或忧的事，建业物业人也始终坚持贴近业主的需求和生活，关注每一个小细节，竭尽全力为业主排忧解难。
5月份，建业物业在管园区涌现出好人好事906件，其中收到锦旗228面、感谢信92封、其他致电表扬等586次。
01“有建业的地方，我就很安心”
一天下午，汝州·建业桂园业主范先生开车前往禹州办事，正待返程，却发现车辆无法启动。身处陌生的城市，范先生一时不知如何是好，便尝试着拨打了建业物业400热线寻求帮助。很快，禹州·建业春天里项目经理赵翠君就接到了400客服坐席发来的范先生的联系方式及相关需求。在和范先生简单沟通后，赵翠君立刻安排对汽车知识比较了解的礼兵熊冰冰前往进行救助。熊冰冰驱车到达范先生所在地点后便开始排除故障，经过初步判断是电瓶亏电导致，便熟练地为范先生的车进行接电，顺利启动车辆。范先生说：“作为建业的业主，只要在有建业的地方，就会感到很安心。”
02大海寻“针”
正值五一假期，鄢陵·建业生态新城业主娇女士计划开车外出，刚把行李放进后备箱，便接到一个朋友的电话。这一分神，娇女士就顺手把车钥匙放在了后备箱上，由于车辆可以无钥匙启动，她便直接启动车辆出发了。正在行驶途中，娇女士突然发现车辆提示钥匙丢失，焦急又无助的娇女士给贴心管家张锴翔打来求助电话，张锴翔立刻从小区出发，沿着娇女士的行驶路线仔细地寻找，同时在网络平台上发布了寻物信息。由于娇女士已经行驶较远，在十多公里的路上找一个小小的钥匙，无疑是大海捞针，但张锴翔并没有气馁，在沿途寻找了近十公里后，他终于找到了娇女士的钥匙，解决了她的燃眉之急。
03下水道寻“宝”
郑州·建业花园里贴心管家姚红丽接到业主电话：自己家孩子的电话手表不小心掉落到下水道里了，自己捞了好久都没有找到，把手表当成宝贝的孩子急得直哭。姚红丽立刻同维修师傅岳建峰、靳自朋一起带着工具前往现场。由于下水道中污物较多，两位维修工先用网兜艰难地打捞了半小时，却一无所获。于是二人决定下到下水道里，顶着难闻的气味，他们用铁锹一点点地细心翻找，经过一上午的努力，终于找到了小业主的电话手表。由于被泡太久，手表表面已经脏污不堪，贴心的姚红丽在仔细地进行了清理和消毒后，才把干净的手表归还给业主。
04最美的祝福
这天一早，郑州·建业龙湖上第贴心管家周子腾收到业主范女士发来的信息，原来范女士的儿子即将大婚，届时希望物业提供一些帮助。得知这一消息后，周子腾和同事们立刻行动起来，订鲜花、准备红毯、购买礼花……
婚礼当天，周子腾和同事们从早上四点多便开始铺红毯、贴喜字，并安排专门人员进行礼宾、放礼花等工作，把一切都安排地妥妥当当，也为当天的新人送去了来自物业的祝福。范女士表示，一开始只是想让物业帮忙铺一下红毯，没想到他们这一整套流程考虑的十分周到，让自己深感惊喜，大大超出预期。
05雨夜巡检记
一天晚上九点多，济源·建业壹号城邦贴心管家张建蕊正在园区内巡查，由于雨已经下了一整天，地面比较湿滑。正在这时，已经70岁的业主杨阿姨刚从超市买菜回来，她一手撑着伞，一手吃力地提着篮子，忽然她脚下一滑，摔倒在地，篮子里的菜也散了一地。张建蕊远远看到，顾不上还在下雨，把手里的伞一扔，便急忙跑过来。张建蕊连忙把老人扶起来，并再三确认老人有没有受伤。确定老人无碍后，张建蕊把她扶到避雨的地方休息，自己又冒着雨把散落在地上的菜一一捡起装好，并把老人安全地送到家中，此时，张建蕊的身上已经被雨水打得湿透，老人紧紧地握住她的手，感动地说不出话来。
06全员寻人
一天傍晚，新乡·建业壹号城邦贴心管家王科科接到业主求助，业主家5岁的孩子放学后去同学家玩，但现在已经到了该吃晚饭的时候，孩子仍旧没有回来，而家人也不知道孩子同学家的具体位置。王科科一边安抚业主，一边立刻联系监控室调取监控进行详细筛查，并组织小区所有管家在朋友圈和业主群发布寻人启事。监控员任红艳陪着业主仔细地查看着监控视频，当晚值夜班的维修工李克楠陪着业主家属走遍小区及商业街的各个角落，希望能够发现孩子的踪影。功夫不负有心人，晚上9点左右，贪玩的孩子终于被找到，业主激动地流下了眼泪，连声对物业工作人员表达感谢。
07智勇兼备，小贼难逃
一天深夜，济源·建业壹号城邦北苑监控员杜玲丽在视频巡查时发现，在北苑外围商铺门前，有几个人正试图撬开业主停在路边的车辆，便立刻通知正在巡逻的礼兵中队长和三虎、李新中以及门岗礼兵赵建伟前往现场，同时拨打了110报警电话。三人迅速赶往现场，并分头包抄，随着一声大喝，正在实施盗窃行为的犯罪嫌疑人立刻吓得四处逃窜。和三虎等三人毫不畏惧，一下子都扑了上去，经过一番缠斗，最终将两名犯罪嫌疑人按倒在地。随后，两名犯罪嫌疑人被移交给公安机关处理，为业主挽回了损失。得到消息后赶到的业主李女士表示，有这样负责任的礼兵，作为业主住得很放心。
08钱袋子漏了以后
一天上午，驻马店西平·建业森林半岛业主裴女士用袋子提着几沓现金，准备前往银行存钱。等到银行才发现，袋子竟然漏了一个洞，并且遗失了一万元。裴女士当时就傻了眼，情急之下，她联系了平时就十分热心的贴心管家田瑞君，希望她能帮助寻找。田瑞君了解情况后，便通知监控室调取裴女士出门时的监控，并沿着沿途路段进行仔细寻找，但均一无所获。田瑞君分析，有可能是在监控盲区遗失后被人拾走，找回难度较大，裴女士此时有些气馁。但田瑞君并没有放弃，她向领导汇报后，组织全部贴心管家通过业主群、朋友圈发起寻物启事。当天下午，一名业主便主动联系上贴心管家，表示自己在园区一条小路上捡到了一沓现金。在田瑞君的陪同下，该业主将现金如数归还给了裴女士。裴女士激动地说道：“本来已经不抱什么希望了，没想到你们这么快给找了回来，真是为业主办事的好管家！”
09冰冷水面下的温暖行动
一天上午，许昌·建业生态新城业主李女士向物业报修家中停水。维修主管郑元辉现场查看后，发现是总水阀出现故障、需要更换。为了不影响其他业主正常用水，他决定不关闭总水阀，进行带压维修。郑元辉半蹲在狭小的水阀井里，在卸开水阀的霎那间，水柱便一涌而出，打在郑元辉的身上，短短几十秒，水便灌满了整个水阀井。此时郑元辉整个身体都泡在冷水里，只有头部露在水面以上。忍着水流冲击带来的疼痛和浸泡下的寒冷，郑元辉经过多次尝试后，终于成功更换阀门。从水里爬出来时，郑元辉整个人因体力透支和温度过低而瑟瑟发抖，手臂也因水流冲击而变得红肿，但看着业主的问题得到妥善解决，他脸上仍露出了笑容。
以初心为动力，以热情为灯火，建业物业人坚定守护着业主的日常生活，为业主解决一个个小小的难题，让温暖的故事不断在园区发生。
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