温情服务 情暖人心——建业物业2024年3月份典型好人好事

　　俯首耕耘，用心服务是物业人的特质，每一个暖心的故事都是美好的诠释。3月，建业物业在管园区涌现出好人好事744件，其中收到锦旗214面、感谢信91封、其他致电表扬等439次。
　　烧坏的电箱
　　3月12日晚7点40分，安阳·建业花园里业主家配电箱电线烧坏，急忙求助物业。物业服务中心接到求助后，便安排维修工李庆安迅速到场关闭电源并展开抢修。
　　由于装修工人未留下电路图纸，导致排查困难，李庆安只能对全屋每条线路挨个排查，一直到晚上10点钟仍未查出具体原因。因天色已晚，为避免影响其他业主正常生活，李庆安与业主沟通后，决定次日联合其他同事再来排查修缮电路。
　　第二天上午，李庆安与同事张献刚历经两个多小时电路排查，终于找到问题所在，并进行紧急修复，解决了业主的困扰。业主深表感激，特地送上锦旗以示认可。
　　丢失的钱包
　　2月21日，济源·建业壹号城邦贴心管家王敏发现物业服务中心外路口石墩旁有一个黑色钱包，为尽快找到失主，在同事的见证下，她打开钱包，发现包内有几张卡和现金。
　　王敏连忙拍照并将照片转发到业主群内，经过数小时等待，无业主认领。略微思索后，她发现包内有一张超市购物卡，便通过超市客服，联系到了失主家人。
　　事后了解得知，原来失主钱包是在白天前往朋友家聚会的路上遗失，而且自己一直未发现钱包丢失的情况。
　　当晚，失主连忙赶到小区，领回了遗失的钱包，并对建业物业工作人员拾金不昧、认真负责的工作态度表示肯定。
　　醉酒的邻居
　　3月3日晚20点30分，漯河·建业壹号城邦东门岗礼兵周卫东值班期间，发现东门口有一名业主瘫坐在东门口，经过仔细询问，发现是该人员是隔壁小区的业主。因为天色较晚，该业主因醉酒意识不太清醒，为了避免有危险发生，周卫东连忙通知隔壁小区工作人员，一同将醉酒业主送至家中。
　　业主家人对建业物业工作人员的热忱行为表示非常感动，事后特送锦旗一面，表示感谢。
　　刹车失灵的电动车
　　2月18日，延津·建业壹号城邦9号楼业主杨先生，下班进入小区之后，因车速较快，电动车刹车突然失灵，径直撞到了墙上。当时便倒地不起，头部受伤。物业服务中心工作人员通过监控发现后，立即通知巡逻岗礼兵第一时间到达现场，协助拨打120急救电话，并及时通知业主家人。
　　建业物业的快速响应下，杨先生经治疗并无大碍。为了表达感激，事后便亲自送上一面锦旗交到物业服务中心工作人员手中，对建业物业的紧急应对能力及敬业精神表示肯定。
　　深夜买药记
　　3月2号晚10点30分，许昌·帕拉帝奥礼兵陶会苹发现业主杜女士在园区走路时步伐不稳，便立即上前询问情况。
　　杜女士表示自己发烧，浑身无力。陶会苹便立即上前搀扶杜女士，与物业服务中心简单沟通后，将其送回家中。因杜女士家人临时不在，陶会苹便赶忙跑到附近药房为她购买药品。
　　第二天下班后，陶会苹又特地上门询问杜女士的身体状况，关心杜女士病情。
　　业主从陶会苹的关心中感受到了建业物业无微不至的温暖和关怀。当天下午，杜女士便写信一封，向建业物业表扬陶会苹的热心服务，并对全体物业服务工作人员表示肯定。
　　救火安民，英勇无畏
　　2月16日晚间，郑州·泰宏建业国际城5号楼业主郭先生放在过道里的纸箱突然起火，监控专员张芳芳收到烟感报警后，连忙启动应急响应，拨打消防热线，同时将火情上报安全经理焦松仓。
　　随后，张芳芳与门岗礼兵吴要伟紧急赶往现场，在做好安全措施的情况下，冒着浓烟上前灭火。焦松仓和保洁主管郎有泉也随即赶来紧急支援。焦松仓打开消火栓，并脱下自己的新棉袄，堵在了电梯口避免了电梯进水。在大家共同努力下，终于将火势控制，避免火情进一步扩大。
　　事后，业主郭先生为表扬建业物业遇到险情表现出的专业能力，面对火情不惧危险的服务精神，特送上锦旗一面。
　　热心服务，情系业主
　　1月底，周口·郸城建业城小区某女业主家中两位小孩出门玩耍，在园区外做游戏时，不小心磕伤。业主知道后，心急如焚。因为家中还有更小的孩子需要照顾，其他家人都在外上班，看着受伤的孩子，顿时手足无措，只得求助建业物业，希望物业工作人员提供帮助。
　　贴心管家李秋菊接到女主求助信息后，立即和园区维修师傅王胜蒋开车将业主和孩子送往医院。贴心管家李秋菊和维修师傅王胜蒋忙前忙后，一边照顾业主家其他孩子，一边帮助业主办理医院手续，在晚上8点左右，治疗完毕，终于将业主及孩子安全送回家中。
　　事后，业主对物业人员暖心的行为表示非常感激，特送上一面锦旗以示感谢。
　　漏水的墙面
　　3月2日，驻马店·蓝天壹品C6号楼的业主高女士发现家中墙面出现漏水痕迹，便立即联系贴心管家吴春艳前来查看。
　　吴春艳到达现场后，发现漏水原因为楼上业主空调排水管道漏水。为避免高女士家中损失扩大，吴春艳连忙联系楼上业主，并与业主达成一致意见。楼上业主承诺将尽快解决，并保证将协助维修高女士家中后期损坏的墙面。
　　经过吴春艳的持续协调，楼上业主将空调排水管道维修完毕，并安排专业维修对高女士家中墙面进行修复。
　　一个星期后，高女士家的墙面恢复如初。经过此事，高女士对管家吴春艳专业细心的工作能力、认真负责的工作态度表示肯定。